Hallo Mervi💗
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast – und es tut uns wirklich leid zu hören, dass du eine Hautreaktion bekommen hast 😔
So etwas sollte natürlich nicht passieren. Obwohl die Wattepads aus 100 % Baumwolle hergestellt sind, können leider manchmal individuelle Überempfindlichkeitsreaktionen auftreten. Die Haut kann auch auf Rückstände aus dem Herstellungsprozess oder mechanische Reibung reagieren, besonders wenn die Haut empfindlich oder gereizt ist 🤍
Wir verstehen deinen Frust gut, und es ist gut, dass du die Anwendung sofort eingestellt hast, als die Symptome auftraten 💛
Wir empfehlen dir dringend, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die Situation genauer klären und eine passende Lösung für dich finden können. Wir möchten dir auf jeden Fall dabei helfen 🥰
Vielen Dank noch einmal, dass du das Thema angesprochen hast – solches Feedback ist für uns wirklich wichtig 🙏