Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.3 MonatenKommentaren lades 3 Monaten
Hallo Michelle!😊
Ein Wimpernzange sollte natürlich beim Gebrauch nicht die Wimpern abschneiden, und das Erlebnis sollte selbstverständlich auch nicht so sein. Es klingt, als könnte etwas mit dem Produkt selbst nicht in Ordnung sein, zum Beispiel, dass die Metallkanten zusammengehen und nicht richtig funktionieren.
Falls du noch keine Reklamation für dein Produkt registriert hast, empfehle ich dir, eine Reklamation über Mein Konto bei uns zu registrieren, damit wir die Möglichkeit haben, deine Wimpernzange genauer zu prüfen. Gehe weiter zu Bestellverlauf, wähle die entsprechende Bestellnummer und dann den Artikel, den du reklamieren möchtest. Beschreibe das Problem mit dem Produkt gerne und füge Bilder für eine schnellere Bearbeitung bei – am besten sowohl vom Fehler an der Wimpernzange als auch von dem Bild, das du hier geteilt hast.
Wir schauen uns dein Anliegen natürlich genauer an, sobald wir die Reklamation erhalten haben, und melden uns per E-Mail zurück📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag!🩷