M.

  • Der Beitrag wurde vor 2 Wochen erstellt
    Bewertung: 1 von 5
    Verifizierter Kunde

    Kein erfolgreicher Start

    Ich habe das Produkt noch nicht ausprobiert, da die Maske auf einer Seite nicht funktionierte, als ich sie erhielt, und deshalb wurde sie reklamiert und zurückgeschickt. Ich zweifle daran, wie haltbar die Maske ist, wenn es schon vor der Benutzung Probleme mit EMS gibt. Außerdem habe ich gelesen, dass mehrere andere dasselbe Problem hatten. Ich habe noch keine Rückmeldung von LYKO erhalten – es sind inzwischen fast 2 Wochen vergangen. Das ist viel Geld, das man „herumschwimmen“ lässt.
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    • Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.Kommentaren lades vor 2 Wochen
      Hallo Mie! 👋 Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst 💛 Es klingt wirklich nicht gut, dass die Maske von Anfang an Probleme gemacht hat. Wir möchten uns auch dafür entschuldigen, dass du noch keine Antwort erhalten hast. Wir bearbeiten alle Reklamationen in der Reihenfolge, in der sie eingehen. Wir melden uns selbstverständlich bei dir, sobald deine Reklamation bearbeitet wurde. Danke für deine Geduld – wir sorgen dafür, dass wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen 🙏