vor einer WocheDer Beitrag wurde vor einer Woche erstellt
EMS
Hallo, ich habe dieses Produkt zu Weihnachten verwendet, aber ich stelle fest, dass die oberen Elektroden keinen «Strom/Vibrationen» abgeben. Ist das normal oder könnte es ein Defekt sein?
Die Maske ist auf Nr. 3
Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.vor einer WocheKommentaren lades vor einer Woche
Hallo SIssel 😊
Die Silk’n LED EMS Gesichtsmaske funktioniert durch direkten Hautkontakt. Besonders die EMS-Funktion (elektrische Muskelstimulation) erfordert, dass die Elektroden gleichmäßigen und guten Kontakt mit der Haut haben, damit die Impulse gleichmäßig spürbar sind. Das LED-Licht funktioniert auch am besten, wenn die Maske eng an der Haut sitzt.
Wenn man merkt, dass es weniger oder keine “Strom/Stich” in den oberen Elektroden gibt, liegt das oft daran:
– dass die Maske in diesem Bereich nicht ganz eng an der Haut sitzt
– dass der Hautkontakt dort schwächer ist
– kleine Unterschiede in der Gesichtsform oder wie die Riemen angezogen sind
Das kannst du zuerst ausprobieren:
– Justiere die Riemen, damit die Maske gleichmäßig und eng sitzt, besonders oben im Gesicht
– Trage die Maske auf reiner und völlig trockener Haut, ohne Creme oder Serum
– Starte mit niedriger EMS-Stärke und erhöhe erst, wenn die Maske richtig sitzt
– Achte besonders darauf, dass der Bereich unter den Augen/der Stirn guten Kontakt hat
Wenn du nach diesem Schritt immer noch das Gefühl hast, dass die oberen Elektroden überhaupt keine Empfindung geben – selbst wenn die Maske gut sitzt – könnte es einen Fehler am Produkt geben. Dann bitten wir dich, eine Reklamation über “Meine Seiten” zu erstellen, damit wir den Fall weiter bearbeiten und dir mit einer Lösung helfen können 💌⭐
Ich wünsche dir einen schönen Tag!