Matilda
- 1 Monat
Fehler bei der Flasche?
Wie zum Teufel bekomme ich die Pumpe hoch? Habe ich ein Montagsprodukt bekommen oder was mache ich falsch?Übersetzt von schwedisch
1 Produkt in dem Beitrag Fehler bei der Flasche?3397 Ansichten- Kundenservice bei Lyko1 MonatHallo Matilda 👋 So seltsam, dass die Pumpe nicht hoch will 🤔 Drehe die Pumpendüse (den obersten Teil, den du nach unten drückst) nach links – also gegen den Uhrzeigersinn. Es sollte klicken oder nach oben gleiten. Wenn die Pumpe nicht hochspringen will, muss man manchmal ein paar Umdrehungen mehr machen. Andernfalls kannst du die Pumpe vorsichtig nach unten drücken, während du drehst – das kann die Verriegelung lösen 👍 Wenn es immer noch nicht funktioniert, würde ich empfehlen, eine Reklamation bei uns einzureichen. Gehe zu "Meine Seiten" ➡ "Bestellhistorie" und klicke dann auf die Bestellnummer, die es betrifft, dann schauen wir uns das näher an 🤍 Mach's gut!
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