Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.2 TagenKommentaren lades 2 Tagen
Hallo Susanna! 😍
Oh nein, wie seltsam, dass du die Pumpe wirklich nicht hochbekommst! Hier sind ein paar Tipps, die normalerweise helfen:
🔧 1. Drücke gleichzeitig nach unten und drehe
Oft muss man die Pumpe ein wenig nach unten drücken und gleichzeitig nach links drehen, um sie zu entriegeln.
💪 2. Halte den Deckel gut fest
Manchmal dreht sich der gesamte Deckel, anstatt die Pumpe selbst. Halte mit einer Hand fest an der unteren Seite, während du mit der anderen Hand an der Pumpe drehst.
🎯 3. Nimm den gesamten Pumpendeckel ab
Schraube die gesamte Pumpe von der Flasche ab und versuche, den Pumpmechanismus zu öffnen, wenn er locker ist – das macht es normalerweise einfacher.
💦 4. Warmes Wasser
Spüle den oberen Teil der Pumpe schnell unter warmem Wasser für 5–10 Sekunden – manchmal sitzt das Plastik etwas fest.
Wenn nichts funktioniert, schreib gerne eine E-Mail an fraga@lyko.com, und wir helfen dir weiter! 🥰
Hab einen tollen Tag! ☃️🌞