Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.2 MonatenKommentaren lades 2 Monaten
Hallo Susanna 💌
Danke für dein Feedback – und es tut mir leid zu hören, dass die Mascara nicht deinen Erwartungen entsprochen hat! 😕
Diese Mascara enthält Fasern, die einen etwas «dramatischen» und klumpigen Effekt erzeugen können – das ist nicht für jeden, daher verstehe ich gut, dass es herausfordernd sein kann, sie schön aufzutragen.
Was den Geruch angeht: Wenn sie unnormal stark oder seltsam riecht, könnte das darauf hindeuten, dass etwas nicht ganz in Ordnung ist. Ich empfehle dir, eine Reklamation über Mein Konto einzureichen, dann gehen wir von dort aus weiter! 📩
Sag einfach Bescheid, wenn du dabei Hilfe brauchst 💛