Hallo! Wie bekommt man mehr Produkt heraus? Ich drehe, aber es passiert nichts, könnte es sein, dass mein Exemplar defekt ist oder mache ich etwas falsch? Ich drehe unten bei der Smudge-Bürste.
Viele Grüße, Therese
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Hallo Therese! 🤗
Der Stift ist nicht drehbar – die Spitze wird angespitzt, um mehr Produkt herauszubekommen, und die „Schraube“ am Smudge-Pinsel ist ein Radiergummi/Applikator, sie schiebt den Stift nicht heraus.
Nimm die Kappe ab und spitze vorsichtig mit einem schmalen Anspitzer, setze die Kappe nach der Benutzung wieder auf, und wenn sich die Spitze hart anfühlt, kannst du sie ein paar Sekunden leicht an der Handrückseite erwärmen, dann wird die Formel weicher.
Wenn sich der Stift überhaupt nicht anspitzen lässt oder der Stift von Anfang an locker sitzt, registriere eine Reklamation über Mein Konto → Bestellverlauf → wähle die Bestellung → Rückgabe/Reklamation, dann helfen wir dir weiter 💌
Alles Gute!