Beim Kauf erhielt ich ein Produkt, das sichtbar benutzt war, mit Flecken auf dem Artikel und einer beschädigten Box. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde ein Ersatz geschickt, der ebenfalls benutzt war. Als ich das Problem erneut ansprach, wurde automatisch eine Rückerstattung ohne mein vorheriges Einverständnis ausgestellt. Es ist besorgniserregend, dass Produkte, die als neu präsentiert und verkauft werden, in Wirklichkeit sichtbar gebraucht sind, was einen Mangel an Rücksichtnahme auf die Kundenerfahrung und die Zeit, die benötigt wird, um wiederholte Probleme zu lösen, zeigt. Ich kaufte das Produkt anschließend bei Bangerhead, wo es brandneu und ohne Probleme ankam.
1 Produkt in dem Beitrag Verwendete Produkte als neu verkauft
Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.7 MonatenKommentaren lades 7 Monaten
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