Ich habe ein benutztes Deodorant bekommen.. schmutzig und ohne Deckel. Ich hatte zwei Wochen auf mein Paket gewartet, und es waren auch andere Produkte dabei. Ich war sehr enttäuscht, als sie ankamen. Ich habe normalerweise keine Probleme mit Lyko, aber dieses Mal haben sie wirklich schlampig gearbeitet.
Hallo Vladislava😊
Danke, dass du dich meldest – und es tut mir wirklich leid, dass du dieses Mal eine negative Erfahrung gemacht hast🤍
Es sollte natürlich nicht vorkommen, dass du ein benutztes oder schmutziges Produkt erhältst, und wir verstehen vollkommen, dass du enttäuscht bist – besonders nachdem du so lange auf dein Paket gewartet hast.
Wir möchten dies so schnell wie möglich beheben. Du kannst ganz einfach eine Reklamation direkt auf der Produktseite einreichen, indem du auf „Reklamieren“ unter deiner Bestellhistorie und dem Produkt klickst, wenn du eingeloggt bist. Unsere Reklamationsabteilung hilft dir natürlich weiter mit dem Anliegen.
Wünsche dir einen super schönen Freitag&Wochenende🌞