Reviews & reacties

• Jennifer

  2 weken geledenHet bericht is gemaakt 2 weken geleden

  Beoordeling: 1 van de 5

  Geverifieerde koper

  Verkoopt halfgevulde flessen – klantenservice negeert bewijs

  Waarschuwing voor Revolutions 10 ml parfums. Ik kocht Noir, Creative en Revolutionary, maar ze werden geleverd met grote verschillen in vulniveau (sommigen waren nauwelijks tot 80% gevuld). Als professional in precisie meten heb ik de flessen met een schuifmaat gemeten en het cilindervolume berekend; het is wiskundig onmogelijk dat ze 10 ml bevatten. Hoewel ik foto- en meetbewijzen heb ingediend, evenals bewijs dat Lyko een identieke klacht over hetzelfde product zo recent als maart heeft goedgekeurd (zie de compensatie die ik rechts op de foto kreeg – ze zijn zeker niet gevuld volgens specificatie), weigert de klantenservice nu plotseling de fout te erkennen. Ze beweren dat het "volgens specificatie" is, terwijl hun eigen productfoto's gevulde flessen tonen. Erg teleurgesteld over de behandeling waarbij men liever feiten en natuurkunde negeert dan een trouwe klant helpt. De geuren zijn goed, maar reken erop dat je aanzienlijk minder krijgt dan waarvoor je betaalt en nul hulp van de klantenservice als je het aankaart.

  Vertaald uit het zweeds
  Vind ik leuk

  Reageer

  32 keer bekeken

  Log in om een reactie achter te laten