De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.1 week geledenReactie geladen 1 week geleden
Hallo Alexandra! 😊
Harde plastic verpakkingen kunnen barsten door druk of snelle temperatuurswisselingen, en het is goed om het product koel/droog te bewaren en onnodige druk te vermijden!
Maar wanneer een verpakking al gebarsten is, willen we dit graag nader bekijken. Registreer een klacht via Mijn pagina's 16 Bestelgeschiedenis 16 open je bestelling 16 Klacht indienen (of gebruik het retour-/klachtformulier onderaan de startpagina), en voeg duidelijke foto's toe van de barst en het hele product, plus wanneer de fout werd ontdekt en of er lekkage was.
Het beste! ✨