Amelia
- 1 maand geledenBeoordeling: 2 van de 5
Verschrikkelijk ruikende moisturizer
Ik kan nergens informatie vinden over de verandering in verpakking, en mijn nieuwe tube is anders dan de vorige die perfect werkte. Ik denk dat ik een nepproduct heb ontvangen? De verpakking is iets groter, de letters zijn dikker en het "Purito"-bord heeft een andere kleur. In vergelijking met de laatste crème is deze waterig en heeft een specifieke geur die irriterend is. Het trekt niet in, blijft op de huid liggen en wordt mat, na een tijdje begint het te rollen. De huid ziet er niet goed uit na gebruik en 's ochtends is het rood en ruw, wat ik voorheen niet voelde. Mijn huidverzorgingsroutine is ook niet veranderd, dus ik geef dit product de schuld. Heb ik het nieuws over de herformulering gemist? De crème aan de linkerkant is nieuw en "nep"?) probeer erachter te komenVertaald uit het engels
1 product in post Verschrikkelijk ruikende moisturizer4061 keer bekeken- Lyko's klantenservice1 maand geledenHallo Amelia 💌 Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen met je zorg! Ik begrijp hoe verwarrend en frustrerend deze situatie kan zijn, vooral wanneer een product niet lijkt te werken zoals voorheen. Het goede nieuws is dat Purito onlangs hun verpakking heeft bijgewerkt, en dit is de reden waarom de nieuwe tube er anders uit kan zien dan de vorige. Purito verkoopt zijn producten op verschillende markten, en de verpakking kan van land tot land verschillen vanwege regelgeving rond zaken als dierenwelzijn en milieunormen. Bijvoorbeeld, als een product in China is gemaakt en verkocht, kan het er anders uitzien in Noorwegen omdat de verpakking moet voldoen aan specifieke lokale wetten. Wees gerust, al onze producten zijn rechtstreeks van Purito afkomstig en zijn authentiek, rechtstreeks van het merk zelf🌟 Het is ook mogelijk dat het product dat je eerder gebruikte nep was, wat kan verklaren waarom de nieuwe versie anders aanvoelt. Een ander scenario is dat het oudere product dat je bij ons hebt gekocht langer op de plank heeft gestaan, wat de kwaliteit of houdbaarheid kan hebben beïnvloed🧴🫧 Om te controleren of het product dat je hebt ontvangen legitiem is, kun je de QR-code op de verpakking gebruiken, die je naar het officiële verificatiesysteem van Purito leidt. Dit kan je helpen bevestigen of het product echt is. Als je nog meer vragen of zorgen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag! We wensen je een geweldige dag verder! 💖
om een reactie achter te laten
