De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.1 dag geledenReactie geladen 1 dag geleden
Hey Andrea 💫
Heel erg bedankt voor je feedback! 🖤
Wat je ervaart met klontjes en fallout komt doordat de mascara volumeverhogende vezels bevat – deze kunnen zich op de borstel nestelen en als klontjes aanvoelen, en het "losse" dat verschijnt zijn de vezels die lengte moeten geven. Dit is dus volkomen normaal voor het product.
Om een gelijkmatiger resultaat te krijgen, raden we aan:
-Een beetje product van de rand van de tube af te vegen voor het aanbrengen
-In dunne lagen te werken
-Met een schone borstel tussen de lagen door de wimpers te borstelen
We begrijpen echter dat deze mascara anders aanvoelt dan traditionele mascara's, en we waarderen je eerlijke feedback 💛
Ik wens je een fijne dag verder! ✨