3 weken geledenHet bericht is gemaakt 3 weken geleden
De Geur
Hoi
Ik ben dit product een paar dagen geleden gaan gebruiken. Ik had het daarvoor niet geopend. Ik heb het voor de zomer gekocht.
De geur is muf en niet fris, het ruikt oud. Het voelt helemaal niet goed om het te gebruiken. Is het een oud product of hoort het zo onaangenaam te ruiken?
De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.3 weken geledenReactie geladen 3 weken geleden
Hallo Anita!
Oei, dat klinkt niet goed.. Ik raad je aan om een klacht te registreren, zodat we dit nader kunnen bekijken ☺️
Zo registreer je een klacht:
Log in op je account.
Klik op het Mijn pagina's-icoon.
Kies vervolgens Bestelgeschiedenis.
Klik op het betreffende ordernummer voor de artikelen die je wilt reclameren.
Klik op het Reclameren-icoon.
Vul het aantal en de reden van de klacht in het tekstvak onder het geselecteerde product in.
Om de afhandeling van de klacht te versnellen, kun je een foto uploaden van de huidige schade/klachtreden en van het batchnummer van het product. Dit doe je onder Afbeeldingen uploaden.
Kies in de keuzelijst hoe je gecompenseerd wilt worden bij goedgekeurde klacht.
Bevestig door op Verzenden te klikken.