2 weken geledenHet bericht is gemaakt 2 weken geleden
Beoordeling: 1 van de 5
Geverifieerde koper
Catastrofaal product
Het bedrijf liegt gewoon over de materiaalsamenstelling. "Mix van microvezel bamboe en katoen" staat op de website, maar op het waslabel staan alleen polyester en nylon vermeld.
De rol van de gebruiker: Apotheker bij Lyko.2 weken geledenReactie geladen 2 weken geleden
Hallo CECILIA😊
Bedankt dat je ons hierop attendeert – het klinkt helemaal niet goed, ik begrijp echt je frustratie🤍
De informatie over de materiaalinhoud moet natuurlijk overeenkomen met wat er op het product staat, en in dit geval lijkt er een duidelijk verschil te zijn tussen de productbeschrijving en het waslabel. Dat betreuren we.
Je bent van harte welkom om een klacht in te dienen via je bestelgeschiedenis. Ga naar de huidige bestelling, kies het ordernummer en volg de stappen voor de klacht, dan helpen we je verder.
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en ons de kans hebt gegeven om dit verder te behandelen. Hopelijk heb je een fijne dag💫