Eng
- 3 weken geledenBeoordeling: 1 van de 5Geverifieerde koper
Beschadigd
Gisteren het serum opgehaald bij de post, ben in principe erg blij met dit serum, maar toen ik het vanochtend opende, was het al helemaal geel. Wanneer het zo geel is geworden, heeft het geen effect meer, jammer van een gloednieuw serum dat nu al nutteloos is.Vertaald uit het noors
1 product in post Beschadigd582 keer bekeken- Lyko's klantenservice3 weken geledenHoi 💌 Bedankt dat je het laat weten – ik begrijp heel goed dat het vervelend is als het serum al bij het openen verkleurd lijkt 😞 Als het gaat om vitamine C-producten, vooral die met pure ascorbinezuur, is het eigenlijk heel normaal dat het serum een gele/oranje tint heeft. Deze kleur betekent niet noodzakelijk dat het product geoxideerd of onbruikbaar is – het is pas als het donkerbruin wordt dat de effectiviteit kan worden verminderd. De iets "strakke" geur (die aan visolie kan doen denken) en het kleine puffgeluid bij het openen zijn ook heel normaal – dit gebeurt omdat het product luchtdicht is verzegeld volgens de aanbevelingen om het vitamine C te beschermen. Een kleine tip om het serum zo goed mogelijk te bewaren: Bewaar het koel, bij voorkeur in de koelkast ❄️ – vitamine C gedijt namelijk het beste bij lage temperaturen en in donkere omgevingen. Maar als je serum al donkerbruin van kleur is, zouden we het fijn vinden als je ons een foto kunt sturen naar kundesenter@lyko.com, zodat we het samen met jou kunnen bekijken 💌 Ik wens je een fijne dag verder!
om een reactie achter te laten