2 maanden geledenHet bericht is gemaakt 2 maanden geleden
Beoordeling: 1 van de 5
Geverifieerde koper
Frauduleus Product
Lyko keurt de klacht over het product niet goed en stuurt het terug naar mij met een algemene beschrijving dat "het anders moet aanvoelen." Ik heb onafhankelijke personen gevraagd dit product te testen, en de EMS-functie op de linkerwang werkt niet. Ik heb het product met verwijzing hiernaar gereclameerd, en Lyko stuurde het terug met de uitleg dat ik de riemen moet "verstellen en het op een schone huid moet gebruiken," alsof ik dom was. Ik heb nu een kredietzaak bij mijn bank aangemaakt wegens fraude en waarschuw nu iedereen om dit product niet bij deze winkel te kopen.
Hoi Ida, in mijn klacht staat uitdrukkelijk dat ik het product heb getest op een schone en droge huid, ik heb het ook getest op alle EMS-niveaus, met een strakke band en zelfs mijn hand tegen het masker gehouden zodat het goed contact maakt met het gezicht. Ik heb ook aangegeven dat ik 2 andere vrienden heb laten testen en tot dezelfde conclusie ben gekomen dat de EMS-knoop op de linkerwang niet werkt. Het masker heeft 8 zones waar EMS-activiteit gedetecteerd moet worden. Jullie sturen het product terug met instructies over alles wat ik al heb gedaan, en zeggen dat jullie geen fout kunnen vinden, terwijl jullie niet eens een test hebben uitgevoerd voor het elektrische signaal van de linker knoop of het überhaupt getest hebben, wat erop wijst dat jullie alles wat ik heb aangegeven genegeerd hebben. Dit lijkt een tactiek om de koper "moe te maken" en je ziet aan de recensies die jullie online hebben gekregen dat dit helaas vaak voorkomt bij jullie. Wat jammer is voor een grote retailer.