De rol van de gebruiker: Lyko Creator.1 week geledenReactie geladen 1 week geleden
Hoi Michelle!😊
Een wimperkruller mag natuurlijk niet de wimpers afknippen bij gebruik, en de ervaring zou dat ook niet moeten zijn. Het klinkt alsof er iets mis is met het product zelf, bijvoorbeeld dat de metalen randen samenkomen en niet werken zoals ze zouden moeten.
Als je nog geen klacht hebt geregistreerd over je product, raad ik je aan om een klacht in te dienen via Mijn Pagina’s bij ons, zodat we de mogelijkheid hebben om je wimperkruller nader te bekijken. Ga naar Bestelgeschiedenis, selecteer het betreffende ordernummer en vervolgens het artikel dat je wilt retourneren. Beschrijf het probleem met het product en voeg foto’s toe voor een snellere afhandeling – bij voorkeur zowel van het defect aan de wimperkruller als van de foto die je hier hebt gedeeld.
We bekijken je zaak natuurlijk zodra we de klacht hebben ontvangen en nemen contact met je op via e-mail📧
Ik wens je een fijne dag!🩷