1 maand geledenHet bericht is gemaakt 1 maand geleden
Beoordeling: 2 van de 5
Geverifieerde koper
Allergie.
Redelijk tevreden, maar je moet erop letten dat er niet te veel mascara op de borstel zit voordat je het aanbrengt. -Maar ik krijg een lokale allergische reactie op het product. Hebben jullie hier ervaring mee? En is het zo dat je je geld terug kunt krijgen?
De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.1 maand geledenReactie geladen 1 maand geleden
Hoi! 🤗
Vervelend om te horen dat je een reactie hebt gekregen van het product. Bij een reactie rond de ogen moet je altijd direct stoppen met het gebruik van het product.
Als je vermoedt dat het product een fabricagefout heeft, kun je een klacht indienen via Mijn pagina's of de Lyko-app: open de bestelling, selecteer het artikel en voeg foto's (of een korte video) toe die de reactie laten zien, schrijf wanneer de reactie begon, hoe vaak je de mascara hebt gebruikt, welke andere producten je tegelijkertijd gebruikte en of je eerder op soortgelijke producten hebt gereageerd. Ons team kan de zaak dan onderzoeken en opvolgen via e-mail ❤
Hopelijk voel je je snel beter, en nog een fijne dag 💛