2 weken geledenHet bericht is gemaakt 2 weken geleden
Beoordeling: 1 van de 5
Geverifieerde koper
Aanbevelen het product niet
Ik heb vier flessen Elvital Glow Booster Scalp Serum van Lyko gekocht voor in totaal 406 kr. Het product heeft, ondanks correct gebruik, mijn haar extreem droog, stug gemaakt en de haargroei belemmerd, iets wat nog nooit eerder is gebeurd. Ik heb Lyko benaderd voor een klacht en de situatie uitgelegd, maar kreeg als antwoord dat het product "niet defect" is en dat ze geen terugbetaling aanbieden omdat ze geen tevredenheidsgarantie hebben. Ik kreeg ook geen ondersteuning voor het feit dat het product mijn haar heeft beschadigd, wat ik volledig onjuist vind volgens het consumentenrecht. Ik ben zeer teleurgesteld, zowel in het product als in de manier waarop de klacht werd behandeld. Ik wil andere consumenten waarschuwen dat het product schade kan veroorzaken en dat Lyko blijkbaar geen verantwoordelijkheid neemt voor klachten over correct gebruikte producten die niet werken zoals beloofd.
Hoe hebben jullie het product beoordeeld als het bij mij thuis is😵💫 vind dat je antwoord erg onnodig is!! Stop met het benadrukken dat de klant dom is! De fabrikant moet het product innemen om het te controleren, dus ga niet achter het scherm zitten en schrijf dat er niets mis is met het product voordat het verder is onderzocht.