2 weken geledenHet bericht is gemaakt 2 weken geleden
Beoordeling: 1 van de 5
Niet het geld waard
De eerste keer dat ik deze nagellak probeerde. Zo teleurgesteld, misschien had ik een oud product? De nagellak was zo stroperig om op de nagel aan te brengen dat het dik en lelijk werd bij het aanbrengen en niet te gebruiken was. Zal het niet opnieuw kopen.
De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.2 weken geledenReactie geladen 2 weken geleden
Hallo Rose-Marie!😊
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met de nagellak te delen🙏🤍
Ik kan je teleurstelling echt begrijpen als het resultaat van de nagellak dik en ongelijkmatig op de nagel werd. Een tip is om op volledig schone, droge nagels een dunne basecoat aan te brengen, 1-2 dunne lagen kleur en af te sluiten met een topcoat — dunne lagen zorgen voor een egalere oppervlakte. Bewaar het flesje goed afgesloten, rechtop en koel, en veeg de schroefdraad af zodat de dop goed sluit.
Als de lak nog steeds stroperig is direct uit een net geopende fles, klinkt dat als een defect. In dat geval willen we je vragen een klacht te registreren op je account zodat we de mogelijkheid hebben om dit nader te bekijken.
1. Log in op Je gebruiker
2. Klik op het MIJN PAGINA'S-icoon
3. Kies vervolgens Bestelgeschiedenis
4. Klik op het betreffende ordernummer voor de artikelen die je wilt retourneren
5. Klik op het KLACHTEN-icoon. Vul het aantal en de reden van klacht in het tekstvak onder het geselecteerde product in
6. Om de klachtenafhandeling te versnellen kun je een foto/video uploaden van de huidige schade/klachtreden en van het batchnummer van het product. Dit doe je onder FOTO'S UPLOADEN
7. Kies in de dropdown hoe je gecompenseerd wilt worden bij goedgekeurde klacht
8. Bevestig door op VERZENDEN te klikken
Ik wens je het allerbeste!☀️