2 weken geledenHet bericht is gemaakt 2 weken geleden
Beoordeling: 2 van de 5
Geverifieerde koper
Goed maar slecht
De mask doet goed werk voor de huid, maar na 1,5 jaar gebruik stopt hij met opladen. De garantie geldt maar voor een jaar, en dat is slecht voor iets dat zoveel kost.
De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.2 weken geledenReactie geladen 2 weken geleden
Hey Sara! 💛
Wat fijn om te horen dat het masker goed is voor je huid, maar natuurlijk super vervelend dat het is gestopt met opladen🩷
Een paar dingen die je kunt proberen om het opladen weer aan de gang te krijgen:
🔌 Maak de oplaadpunten schoon – zowel op het masker als op de oplader. Een beetje stof, crème-resten of vocht kan ervoor zorgen dat het geen contact maakt.
🔌 Probeer een ander stopcontact of USB-adapter – soms is het de oplader die problemen veroorzaakt.
🔌 Houd het masker extra stevig op zijn plaats in de oplader gedurende een paar seconden – sommige modellen moeten "kickstarten" om te beginnen met opladen.
🔌 Laat het minstens 30–60 minuten op de oplader liggen, ook al toont het in het begin niets – soms neemt het toch op en gaat het display later aan.
Fijne dag! 💕