Tok
- Het bericht is gemaakt 2 weken geleden
Koelpads schakelen uit tijdens de behandeling
Hallo, een vraag! Ik heb het masker gekocht en ben tevreden. Ik heb echter gemerkt dat het masker bij elke behandelingssessie de koelpads uitschakelt en na een moment starten ze weer op, maar niet tegelijkertijd. Dit gebeurt of de batterij van het apparaat nu vol of bijna leeg is, en bij elke behandeling sinds ik het apparaat ben gaan gebruiken. Is dit de bedoeling?1 product in post Koelpads schakelen uit tijdens de behandeling387 keer bekeken- De rol van de gebruiker: Lyko Creator.Reactie geladen 1 week geledenHoi Tok! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met het masker, en bedankt voor je vraag! 🤍 Onze koelpads hebben een thermostatische regeling, dus het is heel normaal dat ze tijdens de behandeling even uitgaan en daarna weer aangaan. Het kan ook normaal zijn dat de linker en rechter koelpad iets later starten, afhankelijk van huidcontact en temperatuur. Als echter een van de koelpads helemaal niet koelt of de werking anderszins afwijkend lijkt, raden we aan een klacht in te dienen zodat we de zaak nader kunnen onderzoeken 💌 Fijne dag verder en het beste! 🌸
- Het bericht is gemaakt 1 maand geleden
CE-markering
Hallo, is dit apparaat CE-gemarkeerd? En als het oplaadstation niet inbegrepen is, kan het apparaat dan toch zonder worden opgeladen?1 product in post CE-markering1170 keer bekeken- De rol van de gebruiker: Lyko's klantenservice.Reactie geladen 1 week geledenHoi Tok 👋 Het klinkt een beetje vreemd dat je apparaat zo werkt! Ik zou aanraden een klacht in te dienen op Mijn Pagina's, zodat we de zaak nader kunnen onderzoeken 🕵️ Het beste! 💖1 likes