1 maand geledenHet bericht is gemaakt 1 maand geleden
Beoordeling: 3 van de 5
Geverifieerde koper
Een 8rder twee pakketten??
Dus ik begrijp niet waarom jullie een fles apart hebben gestuurd terwijl jullie ze als een pakket verkopen????
Shampoo was gelekt en plakkerig ... kan het niet als cadeau geven.....
Er was genoeg ruimte in het grote pakket.. vraag me af of het de bedoeling was dat de dop van de shampoo-fles al kapot was??
Ik moet een ander cadeau voor mijn meisje kopen.. Jammer.
Teleurstellend! ☹️ Hetzelfde is mij bij meerdere bestellingen hier overkomen... en hoewel ik klaag en e-mails stuur en mijn mening ELKE KEER uitspreek wanneer ik -simpele- adviezen geef over hoe ze het probleem zouden kunnen oplossen - is er toch geen verbetering.
Ik word altijd vriendelijk ontvangen door de klantenservice en goed gecompenseerd, maar het wordt op de lange termijn toch vermoeiend.. voor iedereen.
Tegenwoordig ga ik ervan uit dat er iets gelekt zal zijn en/of dat een product lelijke vlekken/verkleuringen heeft wanneer ik mijn bestelling thuis ontvang. Op die manier is het niet zo irritant om te beginnen met klagen en mijn gloednieuwe producten schoon te maken.
Waarom niet gewoon een routine hebben om ervoor te zorgen dat alle doppen goed vastgeschroefd en gesloten zijn en verpakkingsmateriaal toevoegen - vaak rammelen de spullen vrij rond in het pakket... alsof het gemaakt is om iets kapot te laten gaan.
Uiteindelijk wordt het meer werk voor zowel de klant als Lyko, volkomen onnodig.